Italiacom, necessaria la migrazione

A partire dal 1° aprile, in seguito allo stato di insolvenza della società Italiacom, numerosi clienti si sono trovati con i telefoni muti, poichè da quella data è terminato l’obbligo imposto dall’Autorità Garante delle Comunicazioni a Telecom, di non interrompere la fornitura delle linee telefoniche agli utenti Italiacom. L’Agcom inoltre, visto che molti consumatori lamentano di non aver ricevuto il codice di migrazione, si rende eccezionalmente disponibile a comunicarlo a tutti i richiedenti, onde permettere il ripristino del servizio, mediante la sottoscrizione dell'offerta di un altro operatore.

Strisce blu, nessuna multa

Nessuna multa per chi prolunga la sosta sulle strisce blu oltre l’orario per il quale ha regolarmente pagato. Lo ha precisato il sottosegretario del Ministero dei Trasporti Umberto Del Basso De Caro rispondendo a un’interrogazione parlamentare: il pagamento in misura insufficiente non costituisce “violazione di una norma di comportamento”, ma configura solo un “inadempimento contrattuale” che implica il semplice saldo della tariffa non corrisposta. Il sottosegretario ha quindi informato che per recuperare il saldo della tariffa non corrisposta, le amministrazioni locali possono affidare al gestore del servizio le azioni necessarie al recupero delle evasioni tariffarie e dei mancati pagamenti, ivi compresi il rimborso delle spese e le penali, da stabilire con apposito regolamento comunale.

SoS debiti, sportello informativo gratuito

Sabato 15 marzo, dalle ore 9.00 alle ore 12.00, presso la sede di via Bizzozero 19, in occasione della Giornata del Consumatore, gli esperti del Movimento Difesa del Cittadino, saranno gratuitamente a disposizione di coloro che vorranno ricevere informazioni sulla procedura di ristrutturazione del debito istituita con la legge 3/12, nonchè segnalare eventuali pratiche bancarie e di riscossione del credito scorrette o chiarire dubbi relativi ai contratti di finanziamento. A tutti i partecipanti, verrà offerta una guida in materia di bilancio familiare e risparmio.

Furti bancomat, consumatori rimborsati

Capita di frequente, denunciando il furto del bancomat, che gli istituti di credito emittenti, rispondano al reclamo inoltrato dal cliente in modo negativo, addebitando allo stesso una presunta mancata custodia della carta. In realtà, dimostrando che il codice segreto non è stato sottratto e che subito ci si è attivati per chiedere il blocco della carta, è possibile ottenere la restituzione degli importi fraudolentemente prelevati dai terzi, autori del reato, al netto della franchigia di 150 euro. Una recente direttiva europea, introduce infatti un nuovo sistema di ripartizione dei rischi inerenti all'uso degli strumenti di pagamento elettronici, finalizzato a migliorare la sicurezza del servizio offerto dall'intermediario, tenuto a garantire che i dispositivi personalizzati non siano accessibili a soggetti diversi dall'utilizzatore.

Salute, le prestazioni garantite

I servizi e le prestazioni essenziali per la tutela, la cura e il recupero della salute, inseriti nei Livelli Essenziali di Assistenza (LEA) da assicurare a tutti e in modo uniforme in tutto il Paese, sono elencati nei decreti del Presidente del Consiglio dei Ministri (DPCM 29/11/2001, DPCM 16/4/2002) sulla base di accordi in sede di Conferenza Stato-Regioni (accordo 22/1/2001). L´Emilia-Romagna, recependo con delibere (295/2002; 1365/2002, 775/2004) i decreti del Governo, ha assicurato all’interno dei LEA prestazioni e servizi aggiuntivi: ad esempio assegni di cura per assistenza a domicilio di anziani non autosufficienti, terapie riabilitative per bambini con disabilità, certificazioni di idoneità per minori di 18 anni e per persone disabili di ogni età alla pratica sportiva agonistica. La effettiva garanzia dei Livelli Essenziali di Assistenza è determinata anche dai tempi di attesa. Il riferimento è, in particolare ai tempi per i ricoveri programmati e ai tempi di attesa di massimo 30 e 60 giorni, rispettivamente per le visite e gli esami specialistici ambulatoriali programmabili (DPCM 16/4/2002). l principi per l’esclusione dai livelli di assistenza sono stati indicati dal decreto legislativo di riforma del Servizio sanitario nazionale 229/99 e riguardano quelle prestazioni che “non soddisfano il principio dell’efficacia e dell’appropriatezza, ovvero la cui efficacia non è dimostrabile in base alle evidenze scientifiche disponibili o sono utilizzate per soggetti le cui condizioni cliniche non corrispondono alle indicazioni raccomandate”. Con decreto del Governo (DPCM) del 29/11/2001 sono poi state definite due categorie di servizi/prestazioni escluse dai LEA: prestazioni totalmente escluse (es: chirurgia estetica non conseguente a incidenti, malattie o malformazioni congenite; medicine non convenzionali; alcune prestazioni di medicina fisica, riabilitativa), prestazioni parzialmente escluse, in quanto erogabili a carico del Servizio sanitario nazionale solo secondo specifiche indicazioni cliniche: assistenza odontoiatrica, densitometria ossea, chirurgia refrattiva con laser ad eccimeri; riguardo alla medicina fisica e riabilitativa ambulatoriale, la maggior parte delle prestazioni sono incluse nei LEA, se presenti le condizioni cliniche per le quali le stesse abbiano dimostrato efficacia e se erogate sulla base di protocolli validati.

Diamo un calcio alle slot machines

I giochi d'azzardo sono tutti quelli nei quali si gioca per vincere denaro e nei quali il risultato del gioco dipende dalla fortuna piuttosto che dall'abilità del giocatore (art. 721 del Codice Penale). I giochi d'azzardo più diffusi sono: le videolottery e le slot machine (chiamate anche videopoker), i gratta e vinci, il lotto e il superenalotto, i giochi al casinò, il win for life, le scommesse sportive o ippiche, il bingo, i giochi on line con vincite in denaro (come il poker online). L'Italia è uno dei Paesi al mondo in cui si gioca di più. La maggior parte delle persone gioca in modo responsabile, ma il gioco d'azzardo può diventare un pericolo. Quando un giocatore diventa patologicamente dipendente, il gioco non è più un passatempo, ma diviene un pensiero fisso che l'accompagna per tutta la giornata, la persona non riesce a smettere di giocare e sviluppa un desiderio irresistibile di continuare, nella speranza di vincere o di riguadagnare i soldi spesi. Investe così nel gioco più di quanto si potrebbe permettere, spesso contrae debiti, e tralascia impegni familiari o lavorativi. Quando il gioco d'azzardo diventa un problema, ha conseguenze pesanti sul piano economico e sociale, per questo è molto importante chiedere aiuto ai SerT, servizi gratuiti di assistenza interni alle Aziende sanitarie locali.

Mini-Imu, grandi problemi

Avete una casa, preparatevi ad essere tar-tassati. Si parte con la mini-Imu, da pagare entro il 24 gennaio, anche se molte persone non conoscono la somma da versare, visti i conteggi loro affidati, non alla portata di tutti. Poi si prosegue, con il conguaglio Tares 2013, quest'ultimo lo recapitano direttamente a casa, ma alcuni lamentano il ricevimento di bollettini con importi errati. Infine, arriverà a giugno la Tari, in sostituzione della Tares, e la Tasi per i servizi indivisibili. Fatti due conti, se si perfezionava la vecchia Imu, si evitava al cittadino, oltre al disagio della compilazione e alla confusione di scadenze, il rischio di un probabile aumento delle imposte.

Sciare sicuri, il codice della neve

La legge n. 363/2003 prevede l'obbligo di indossare il casco per tutti i ragazzi fino a 14 anni. Il mancato utilizzo fa scattare una multa da 30 a 150 euro. Sarebbe comunque consigliabile l'uso anche per gli adulti. Sempre in base al Codice della neve, il sorpasso sulle piste deve avvenire a una distanza tale da evitare intralci a chi viene sorpassato, e la sosta solo ai bordi della pista e mai, se non in caso di necessità, nei passaggi obbligati o senza visibilità. Resta ancora l'obbligo di precedenza per chi viene da destra, come in automobile. Prestare poi soccorso ad un infortunato e dare l'allarme è un altro obbligo previsto dalla legge: l'omissione può essere perseguita penalmente. Per quanto riguarda la velocità, gli sciatori devono adattarla "alle capacità personali, alle condizioni delle piste, del tempo e alla densità del traffico". I gestori delle aree sciabili, devono infine garantire le condizioni di sicurezza delle piste con adeguate protezioni e segnalazioni. Sono inoltre tenuti a stipulare una polizza di assicurazione per responsabilità civile che copra i danni subiti dagli utenti. Per gli incidenti che si verificano fuori pista invece, il concessionario e il gestore degli impianti di risalita non sono responsabili.

AUGURI

Auguri di buone feste a tutte le famiglie, perchè vivano serene, in un paese che pensa di ridurre la burocrazia e le disuguaglianze, creando nuove opportunità di sviluppo economico e sociale.

Contratti a distanza, aumentano i diritti

Con decreto ministeriale, è stata recepita la direttiva europea 2011/83, che prevede l'indicazione obbligatoria, per gli acquisti a distanza, delle caratteristiche del prodotto, dell'identità del professionista, del prezzo totale, comprensivo dei costi di spedizione, oltre che delle modalità di recesso, esteso a 14 giorni, dalla sottoscrizione del contratto o dalla ricezione del bene. E'inoltre stabilito, salvo diverso accordo, il termine massimo di 30 giorni per la consegna, essendo possibile in caso contrario, risolvere il contratto e pretendere il risarcimento del danno. Il venditore infine, è tenuto a fornire al consumatore una copia del contratto firmato, e qualora si tratti di una proposta telefonica, ad attendere l'accettazione scritta.

Pneumatici invernali, come riconoscerli

Il nuovo codice della strada ha introdotto un'equivalenza tra pneumatici invernali e catene, tutti prodotti che devono essere sempre omologati. Per i pneumatici, l'omologazione è indicata dal marchio E, seguito da un numero che identifica il Paese che ha rilasciato l'omologazione, mentre per i dispositivi di aderenza, devono riportarsi sulla confezione e sul prodotto il simbolo CUNA o ON. I pneumatici invernali, sono poi distinguibili dalla marcatura MS presente sul fianco. Attenzione inoltre all'obbligo dei venditori di fornire ai clienti, sui pneumatici prodotti a partire dal 30 giugno 2012, una etichetta adesiva recante i dati di efficienza nei consumi, di aderenza sul bagnato e di rumorosità. Infine, gli enti proprietari o concessionari delle strade, con ordinanza, possono prescrivere nel periodo tra il 15 novembre e il 15 aprile, che i veicoli siano muniti di pneumatici invernali ovvero abbiano a bordo mezzi anti-sdruciolevoli.

Tares, attenzione al modello F24

Fate attenzione all'avviso di pagamento della seconda rata della TARES (tributo comunale sui rifiuti e servizi) introdotta dal Decreto Legge 6 dicembre 2011 n.201, in sostituzione della tariffa di igiene ambientale (TIA) e della tassa per lo smaltimento dei rifiuti solidi urbani (TARSU). Il pagamento infatti potrà essere effettuato esclusivamente a mezzo del modello F24, non risultando più attiva la precedente domiciliazione bancaria e/o postale. Nel caso poi si riscontrassero delle inesattezze, sarà necessario compilare un nuovo modulo con tutti i dati corretti.

Una class action contro l'inquinamento

La notizia che l’agenzia sul cancro dell’Oms, ha deciso di inserire gli inquinanti dell’atmosfera, tra quelli sicuramente cancerogeni, dovrebbe spingere l'amministrazione comunale, ad adottare tutti quei provvedimenti finalizzati a riportare le polveri sottili (PM10), sotto il limite dei 35 giorni di sforamento del livello medio giornaliero (50 microgrammi/metro cubo) stabilito dalla legge. Il rischio altrimenti di un’azione collettiva per il risarcimento dei danni da smog non sarà tanto remoto, visto che Parma è al quinto posto nella classifica 2013 "Mal'Aria" stilata da Legambiente, superando di ben 115 giorni all'anno i valori consentiti, così come la mega-sanzione UE per il mancato rispetto di tali obblighi, in seguito alle ripetute diffide (ignorate). Viene allora da chiedersi, se davvero non possiamo spendere più utilmente questi soldi, migliorando nel contempo la qualità delle nostre vite.

Palestre: il certificato non è obbligatorio

L'articolo 42 bis del decreto del Fare, ha soppresso l'obbligo di presentare il certificato medico per l'attività ludico-motoria e amatoriale. Si ritiene infatti che un certificato, effettuato peraltro senza un controllo diagnostico, non serva a prevenire eventuali malori, frutto spesso di episodi improvvisi e imponderabili. Conoscere quindi l'attuale normativa, all'atto dell'iscrizione nel centro sportivo, aiuterà forse a risparmiare i 30-40 euro necessari per tale adempimento, avendo comunque sempre la palestra, facoltà di ammettere o meno il soggetto richiedente.

Ritardo treni: rimborsi sempre dovuti

La Corte di giustizia europea ha riconosciuto che la causa di forza maggiore, non può essere utilizzata quale giustificazione del ritardo dei treni, al fine di negare agli utenti il rimborso parziale del costo del biglietto. L'indennizzo minimo poi, da prevedersi in tutte le carte dei servizi ferroviari, deve corrispondere al 25% del prezzo del biglietto, se il ritardo è superiore a 1 ora, e al 50%, nel caso si raggiungano i 120 minuti.

Per una viabilità a misura di ciclisti

Sono numerosi i ciclisti, specie in città, rimasti vittime della strada in questo mese di settembre; le cause fondamentali, sono a nostro avviso: la velocità eccessiva delle auto e l'assenza di percorsi dedicati alle due ruote. Chiediamo quindi, l'introduzione del limite urbano dei 30 km orari, oltre alla creazione di piste differenziate per le bici, con segnaletica e attraversamenti ben evidenziati.

Redditometro, arrivano le prime lettere

L'Agenzia delle Entrate invierà entro fine anno 35.000 lettere ai contribuenti che presentano per il 2009 uno scostamento tra reddito dichiarato e spese sostenute superiore al 20%. Al fine di evitare l'accertamento vero e proprio, sarà comunque possibile entro 15 giorni dalla notifica, fornire spiegazioni al Fisco, esibendo prove circa la provenienza dei soldi utilizzati per l'acquisto del bene o l'investimento effettuato.

Decreto del Fare: i vantaggi per i consumatori

Vediamo le principali iniziative, messe in campo dal Governo, per aiutare le famiglie italiane. Equitalia: sarà possibile dilazionare i debiti fino ad un numero massimo di 120 rate, rispetto al vecchio limite di 72 rate. Viene inoltre concesso, in casi di particolare difficoltà, di saltare il pagamento di massimo otto rate, prima di perdere il beneficio della rateizzazione. Bollette: si riduce la bolletta elettrica. I costi saranno sostenuti principalmente, dalle imprese che si occupano di energie rinnovabili e hanno ricavi superiori ai 200 mila euro annui. Debiti: nel caso di debiti con il Fisco fino a 120 mila euro, lo Stato non potrà più pignorare la prima casa, se non di lusso. In caso di mancato pagamento, l'immobile non sarà più pignorato salvaguardando il diritto all'abitazione. Multe: è' possibile pagare la sanzione stradale - entro 5 giorni dall'accertamento (in strada) o notifica (a casa) del verbale - con il 30% di sconto. Fanno eccezione, le contravvenzioni che prevedono la sospensione della patente o la confisca del veicolo e quelle che hanno rilevanza penale (come la guida in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di stupefacenti). Studenti: quelli più meritevoli potranno usufruire di un fondo pari a 19 milioni di euro soprannominato "Borsa per la mobilità", che consentirà loro l'iscrizione ad università fuori dalla propria regione. Digitale: viene liberalizzato il mercato dei collegamenti wi-fi, mentre grazie alla casella di posta certificata (PEC) si potrà comunicare con l'amministrazione pubblica. Calendario pagamenti: d'ora in poi saranno solo due le date da ricordare per regolarizzare la propria posizione con il Fisco, il 1° gennaio e il 1° luglio di ogni anno.

Sos stalking: 1522, un numero contro le violenze

Qualsiasi atto persecutorio reiterato, condotto con le più svariate modalità - e-mail, telefonate, appostamenti, minacce - costituisce il reato di stalking. La legge 38/2009 prevede in tal caso, una condanna da 6 mesi a 4 anni di reclusione. Le pene sono inoltre aggravate, se il fatto è commesso dal coniuge legalmente separato o da una persona legata alla vittima da una relazione affettiva. Lo stesso accade, se lo stalking avviene a danno di un minore, di una donna incinta o di una persona disabile. Il reo è poi punito con l’ergastolo, se nell’escalation di molestie, uccide la vittima. Un recente decreto, ha infine stabilito l'arresto obbligatorio in flagranza del reato e il gratuito patrocinio della vittima. Per denunciare le violenze di genere, che hanno assunto dimensioni preoccupanti anche nella nostra città, è possibile chiedere aiuto tramite il numero gratuito e multilingue 1522 istituito dal Ministero per le Pari Opportunità.

Vacanze: alla scoperta del fondo di garanzia

Forse non tutti sanno che, esiste un Fondo Nazionale di Garanzia, disciplinato dall’art. 51 del Decreto Legislativo 23 maggio 2011, n. 79 (cd. Codice del Turismo), che interviene, in caso di insolvenza o fallimento dell’organizzatore o dell’intermediario di pacchetti turistici, per consentire il rimborso del prezzo versato o il rimpatrio del turista nel caso di viaggi all'estero, ad eccezione delle situazioni di rischio dell’incolumità personale dei turisti (alluvioni, terremoti, insurrezioni), di competenza del Ministero degli Affari Esteri. Il Fondo viene alimentato da una quota pari al 2% del premio delle polizze di assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile verso il consumatore. Tali somme sono attualmente quantificabili, in circa 230.000 euro annui.