mercoledì 24 agosto 2011

Vacanze rovinate? Presentiamo il conto

Se la vacanza non è di vostro gradimento, perchè il programma comunicato alla partenza non è stato rispettato, oppure i servizi previsti e pagati, non erano presenti o non sono stati all'altezza, entro 10 giorni lavorativi dal rientro, inviate al tour operator o all'agenzia una raccomandata a/r, allegando tutta la documentazione utile: copia catalogo, contratto, foto del luogo, ricevute di pagamenti extra, denunce per furti o danneggiamenti, certificati medici, dichiarazioni e testimonianze scritte.
Infine, non dimenticate di chiedere oltre al rimborso delle spese, anche il risarcimento del danno morale da vacanza rovinata......perchè se è vero che la vacanza è un diritto, i diritti non vanno mai in vacanza, si fanno valere! Buone ferie, e soprattutto, buon rientro.