lunedì 28 novembre 2011

6/ Carovita? Verificate se avete diritto al rimborso del canone di depurazione

Per gli utenti del servizio idrico, è possibile chiedere il rimborso della quota relativa alla depurazione e fognatura, ove non presenti,  per il periodo dal 15/10/2003 al 15/10/2008. 
Infatti, il decreto legge n. 208 del 30/12/08, convertito con modifiche nella legge 27/02/09 n. 13, all'art. 8-sexies, prendendo atto della sentenza della Corte Costituzionale n. 335/08, ha stabilito che gli enti gestori provvedano alla restituzione dei suddetti importi, comprensivi di IVA e interessi legali.

sabato 19 novembre 2011

5/ Carovita? Impariamo a gestire il bilancio familiare e a scegliere!

Il Comune di Parma, in collaborazione con un gruppo di associazioni, tra cui il Movimento Difesa del Cittadino, propone un ciclo di incontri su consumo sostenibile e diritti dei consumatori, presso il Laboratorio Famiglie Al Portico in Strada Quarta 23/A (Quartiere San Lazzaro).
Lunedì 21 Novembre, alle ore 20.30, l'intervento della nostra associazione riguarderà "La spesa in tempo di crisi? Impariamo a scegliere!". La situazione di crescente difficoltà economica, impone infatti una riflessione sullle nostre scelte di consumo, per cercare di fare acquisti sempre più consapevoli e attenti al giusto rapporto qualità-prezzo.
In tale occasione, a tutti i partecipanti, verrà gratuitamente distribuita una guida al bilancio familiare.

venerdì 11 novembre 2011

4/ Carovita? Controlliamo la bolletta del telefono

Le liberalizzazioni nel settore della telefonia, hanno certamente portato benefici ai consumatori. Le tariffe infatti, sono ora più chiare e facilmente confrontabili, al fine di scegliere la compagnia telefonica più conveniente (servizio che offriamo gratuitamente anche a tutti i soci). Ma nonostante questo, i problemi sono ancora tanti, e sempre numerosi coloro che si rivolgono ai nostri sportelli, trovandosi in bolletta addebiti per chiamate mai effettuate, oppure che stipulano contratti, senza avere reale conoscenza delle condizioni applicate, o che addirittura subiscono una attivazione non richiesta. Tutto ciò, nonostante i divieti legali e le sanzioni applicate dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Quali consigli allora? Leggere innanzitutto le fatture, e in caso di contestazione, inviare al gestore un reclamo, meglio se scritto; qualora poi la risposta non risulti soddisfacente, è possibile presentare una domanda di conciliazione, al fine di risolvere bonariamente il contenzioso e ottenere un indennizzo per i disagi subiti.