Chi ha subito un danno economico tra il 1° e il 10 giugno, per l'impossibilità di effettuare un pagamento, ritirare il contante o spedire pacchi e raccomandate, potrà essere risarcito del disservizio, creatosi in seguito al blocco della rete informatica, consegnando una domanda di conciliazione negli uffici postali o presso le associazioni consumatori, fino al 31 dicembre 2011. Le richieste pervenute, saranno valutate caso per caso da una commissione paritetica, costituita da un rappresentante dell'azienda e dal rappresentante dell'associazione consumatori scelta dall'utente.
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